［インターネット切り替え編］⑪J:COMからの通知&フレッツ光の工事明細

⑩J:COM撤去工事の明細 では、J:COMの撤去に伴う工事明細が届き、その対応を行ったことを書きました。

今日やっとJ:COMから支払いのための振り込み通知が届きました。

母の口座が凍結されてからの２月、３月の利用料金、および解約工事費用および解約手数料で約4万5千円です。もちろん解約手数料の1万5千円は、ここでは一旦支払ったあと返金されるということを、前回の問い合わせで確認済みです。

ということで、その通知を持ってコンビニに行って支払いをして、そのまま返金の受け取りのための用紙も郵送で出してきました。（既に返金の申請用紙は届いていたのですが、支払う前に出すのもどうかと思い、出すのを待ってました）。

これでJ:COMの手続きは全て完了です。

そしてフレッツ光の支払い内容についてですが、Webでチェックしたところ既に出てました。（※気づかなかったので、メール通知設定も行っておきました。）

費用は次の通りでした。

• フレッツ光利用料　　￥3483　　３月１２日～３月３１日
• 契約料　　￥800
• フレッツ工事基本料　　￥4,500
• フレッツネットワーク工事料　　￥100
• フレッツお客様宅内工事料　　￥13,400
• フレッツ・テレビ伝送サービス利用料　　￥290　　３月１２日～３月３１日
• 工事料（フレッツテレビ伝送サービス）　　￥3,000
• 工事料（屋内同軸配線工事）　　￥19,800
• 消費税相当額　　￥4,537

今月の請求額は合計：￥49,910 ということです。

工事（初期費用）に当たる分が、￥800＋￥4,500＋￥100＋￥13,400＋￥3,000＋￥19,800＋￥4,160＝￥45,760 で、利用料は￥4,150となっていますが日割りで記載されてるからちゃんと計算するのはまた来月にします。それとプロバイダ料金も翌月からだった気もするので、これもまとめて来月確認します。

J:COMの撤去工事費用が ￥12,000、フレッツ光の設置工事費用が ￥45,760 ですから、それらを足すと工事費用総額は ￥58,000 ですね。

安くなるのが月に ￥1500 ぐらいだとすれば、回収できるのは約３年後です。この計算は来月の実際の支払い額を見て再計算します。

［インターネット切り替え編］⑩J:COM撤去工事の明細

⑨フレッツ光の支払い設定 では フレッツ光の開通が終わって、支払いの設定まで済ませました。

J:COMから撤去工事の費用が含まれた明細が届きました。

それによると撤去に伴う工事費は次の通りでした。

• 撤去工事費：9,800円
• ＬＮＰ設定変更手数料：2,200円

ただ、明細には「契約解除料金 15,000円」というのが記載されていたので、あわててサポートに電話しました。

「契約者（母）の死亡に伴う解約なので、解除料金は不要のはずでは？」

すぐに回答がもらえて、既に請求に組み込まれてしまったので一旦払い込む必要はあるけど、返金のための用紙を送るので、それを記入すれば返金されますとのことでした。（気づいて良かった！）

まとめると、J:COMにかかった費用は次の通り。

• 毎月の利用料金は8,200円～8,500円（固定電話の使用量により変動）
• 撤去に伴う費用は 12,000円

次はフレッツ側の設置工事と毎月の利用料金の算出です。

⑪J:COMからの通知&フレッツ光の工事明細 につづく

［インターネット切り替え編］⑨フレッツ光の支払い設定

⑧J:COM撤去工事 ではケーブルテレビ（J:COM）の撤去工事を行い、残すところは新しく契約したフレッツ光の支払い設定と工事費の清算のみとなりました。

そして今日はフレッツ光の支払い設定を済ませました。

ずっと通知（振り替えの申し込み用紙）が郵送で来るものとばかり思っていたのですが、今日フレッツ光のサイトでチェックしたところ、ネットで申し込みできることが分かりました。

ということで、あわてて フレッツ光メンバーズクラブ に登録し、クレジットカードでの支払い設定を済ませ、@ビリング というのにも申し込みました。

このフレッツ光メンバーズクラブには毎月もらえるポイントがあって、そのポイントはギフトへの交換だけじゃなく料金支払いにも充当できるそうです。

つまり、５年以上利用したときには実質月額料金を500円引きできるということです。

これで支払いの設定も終わって全て片付きました。

全部の明細が揃ったら、今回の変更に伴う決算をしようと思います。

（光の開設工事とケーブルテレビの撤去工事にかかった初期費用、毎月の利用料金がどのくらい変わったのかの実績、初期費用分をペイできるのはいつごろか？）

⑩J:COM撤去工事の明細 につづく

［インターネット切り替え編］⑧J:COM撤去工事

⑦フレッツ光開通 では光回線の開通工事を行いました。

無事使えることが確認できたので、今日はケーブルテレビ（J:COM）の撤去工事を行いました。

室内の機器（テレビ、電話、ネットのそれぞれの機器）を全部撤去して、電線から家までの引き込みのケーブルも外してました。ただ室内の配線はそのままです（とりあえずはそのままにしておくかな）。

作業は15分ほどで終わりました。

これで工事は全て終わったので、あとは支払い関連の処理（工事費の清算とフレッツの支払い設定）で完了です。

⑨フレッツ光の支払い設定 につづく

［インターネット切り替え編］⑦フレッツ光開通

⑥フレッツ光のオペレーターからの返事 では新規に契約したプロバイダの月額料金が、当初の予定通り月額 539円となっていることを再確認しました。

そして今日光回線の開通工事を行いました。

10時に業者が来て、電柱から光ケーブルを引いて、家の中の配線もやってもらって、2時間で作業は完了しました。

J:COMの時は２階の外にボックスがあって、そこから１階のテレビと２階のテレビとインターネット回線と電話回線を引いていました。

フレッツ光では１階の室内にボックスを置き、そこから分岐させてました。

TVは２階に向かって以前とは逆方向に進んでますが、元のケーブルを使いまわしているので配線はそのままです。

早速ノートPCで計測しました。

Wi-Fi だと120Mbps～150Mbpsという結果となりました。

有線だとばらつきがすごくて、良いと400Mbps台とか出るのですが、そうでないと200Mbps台だったり100Mbps台だったりもします。

私は基本Wi-Fi接続なので、あまり気にしないかな。

有線で接続するのは大容量のファイルを扱う時だけです。

無事光回線が開通できたので、あとは支払いの設定とJ:COMの撤去工事です。

⑧J:COM撤去工事 につづく

［インターネット切り替え編］⑥フレッツ光のオペレーターからの返事

⑤hi-hoから契約内容のお知らせが届きました では、契約内容が私が期待したものとは異なっていて、問い合わせを行いました。

今日はその返事がきました。

hi-ho の割引キャンペーンの期間は５月末まで延長されており、キャンペーン価格が適用されるということでした。
つまり、hi-hoの契約内容のお知らせの別紙が古かったのが混乱の種だったようです。（hi-hoのインフォメーションデスクの回答もその混乱に拍車をかけたのだけど・・・）

でも良かったです。

フレッツ光のオペレーターさんも、「ありがとうございます。それならもちろんこれを使います。」、「不快な思いをさせてしまいすみませんでした。」、「お手数をおかけしましたが解決していただいてありがとうございます。」、「昨日の電話でごねといて良かった。」と畳みかけたら、「あっ、はい。」といった 間違いなく苦笑いしてそうな返事をいただけました。

今度こそ次は工事です。

⑦フレッツ光開通 につづく

［インターネット切り替え編］⑤hi-hoから契約内容のお知らせが届きました

④工事日が決まりました では、フレッツ光の正式な申し込みを電話で伝えて工事日を決めるまで行いました。

今日プロバイダの hi-ho から契約内容のお知らせが届きました。

ただ、その契約内容を見ると、フレッツ光のHPに書かれていた月額 539円ではなく、月額料金 1200円と書かれていました。

中には別紙が添付されていて、期間限定割引（キャンペーン）の適用が書かれていました。

割引・特典：hi-ho 月額利用料 開通翌月よりご契約期間中 539円

実施期間：2020年10月1日から2021年1月31日

私が申し込んだのは２月になってからです。

心配になって、あわてて hi-ho のインフォメーションデスクに電話しました。

私：NTT東日本のフレッツ光のサイトからプロバイダも込みで申し込みました。フレッツ光のサイトにはプロバイダ料金は月額539円と書かれていたのですが、郵送された契約内容には月額1200円と書かれています。どちらが正しいのでしょうか？

デスクの人：そのキャンペーンは既に終了していまして、月額1200円でのご契約となっております。フレッツ光のサイトに書かれていたのでしたら、そのサイトの方へお問い合わせいただければ対応していただけると思います。

私：問い合わせして事実が分かって良かったです。すぐそうします。

ということで、フレッツ光（NTT東日本）のサポートに電話しました。

私：プロバイダから契約内容が送られてきたのですが月額1200円となっています。月額539円でお願いした認識でいるのですが、事実はどうなっていますでしょうか？

サポートの人：そうしますと最安でご提供できるプロバイダは・・・

私：まず事実が知りたいです。事実を教えていただけますでしょうか？

という段階で今日の電話でのやり取りは終わり、折り返しの返信待ちとなりました。

※おそらくオペレータさんは何も悪くないのに、クレーマーっぽくなっちゃってごめんなさい。

適用されないなら適用されないという前提の元で別のプロバイダを紹介していただければ私としては仕方ないなと諦められるのですが、そのままズルズルとペースを持って行かれて別のプロバイダをお願いしてしまい、最悪ご自身で解約手続きをしてくださいとなってhi-hoの解約手数料を請求されたりまでしたら、それこそたまったものではありません。（さすがにそうはならないでしょうが・・・）

明日また話を進めます。

⑥フレッツ光のオペレーターからの返事 につづく

［インターネット切り替え編］④工事日が決まりました

③フレッツ光の申し込み では、フレッツ光のWeb申し込みまで行いました。
今日はその折り返しの電話をもらって、引き続きの手続きをしました。

フレッツ光の加入申し込み

Webで申し込んだ「フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」は受信が200Mbpsで送信が100Mbps なのですが、「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」なら送信も受信も1Gbpsで、費用はたった月額200円しか違わないとのことでした。初期費用もその他費用も一切変わらないということで、それならばとギガラインタイプを申し込むことに決めました。

工事日（開通日）も決まりました。

J:COMの解約をどうするのが一番良いか相談したところ、同じ日とか前の日にするのではなく、光の工事が終わって数日してから撤去するのが良いだろうと教えてもらいました。

J:COMの解約申し込み

契約者（母）が亡くなったこと、および新しい回線を開設予定となっていることを伝え、スムーズに手続きはできました。

こちらも工事日（撤去日）は決まりました。

フレッツ光が開通して１週間後にJ:COMを撤去するという流れです。

ただ、料金は日割りが出来ず月末で料金が確定するため、3月の半ばに撤去を行っても３月末までの分が請求されるということでした。

次は１ヶ月以上先ですが、実際の工事です。（しかしそうはならなかった）

⑤hi-hoから契約内容のお知らせが届きました につづく

［インターネット切り替え編］③フレッツ光の申し込み

②J:COMからの回答 では、契約者（つまり母）が亡くなった場合の解約の取り扱いについて確認を行いました。

その時は母がまだ生きていたので確認までだったのですが、母が亡くなったので ケーブルテレビ（ネット回線オプション）を解約して 光インターネット（テレビオプション）への切り替える手続きを進めることにしました。

固定電話もケーブルテレビのオプションになっているのですが、既に親戚には固定電話を近いうちに解約するつもりと携帯の番号を伝えてあります。事前準備はばっちりです。

テレビオプションの付いた光インターネットとしてはフレッツ光を最有力候補に考えていたので、NTT東日本 FLET'S 光 の公式サイトでチェックしました（代理店は使いたくなかった）。

フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ

月額料金

データ受信：200Mbps

データ送信：100Mbps

月額利用料：5,720円（＋プロバイダサービス月額利用料）

にねん割：-770円

プロバイダサービス月額利用料：539円～

フレッツ・テレビ月額利用料：825円

合計：6,314円～（プロバイダの種類によって変動）

初期費用

フレッツ光工事費：19,800円

フレッツ光契約料：880円

フレッツ・テレビ伝送サービス工事費：3300円

テレビ視聴サービス登録料：3080円

屋内同軸配線工事費：21,780円

合計：48,840円

月額料金でだいたい毎月2,000円ほど安くなります。

その代わり初期費用が50,000円弱あって、ケーブルテレビ解約に伴う撤去費用も9,800円かかりますから、約３年使ってやっと元が取れる計算となります。実質固定電話とBS放送を削ることになるのだけど、そこまで大きなメリットにはなってないかもですね。

まぁ、既にそれを見込んでAmazonプライムに申し込んじゃってますけど。。。

あと心配なのは通信速度です。

ケーブルテレビの時はテレビ回線とは別にネット回線 120Mbps の契約となってました。

光インターネットのテレビオプションはネット回線の中にテレビ映像データが含まれますから、それによって通信速度が下がるのではないかということです。

調べたところ、地上波はHD画質で１台あたり15Mbps、4K映像でも倍の30Mbpsということです。ということは、もし仮にテレビ２台で同時に4K映像のチャンネルを見たとしても（実際にはそんなことしないけど）、その場合でも 光回線200Mbps - 2台 × 30Mbps ＝ 140Mbps となり、ケーブルテレビの現在のネット回線の 120Mbps よりも速いことが分かりました。

ということで、申し込みすることにしました。

• ケーブルテレビの解約は「１ヶ月ほど前にご連絡を」とJ:COMのサイトに書かれていたのですが、光インターネットの開通には３週間ほどかかるということだったので、気にせず申し込みを進めてしまうことにしました。
• プロバイダは 月額539円（最安料金）の「hi-ho 光 with フレッツプラス」にしました。
• 初期費用のうち 屋内同軸配線工事費 が上でチェックした値段と異なってました。21,780円 ではなく 7,150円 で、それにより合計が 34,210円 でした。元を取るのにかかる時間が 約３年から２年ちょっと に変わりました。

そんなこんなで無事申し込みできました。

次にやることは、光インターネットの開通日が決まってからのJ:COMの解約申し込みになります。

④工事日が決まりました につづく

［インターネット切り替え編］②J:COMからの回答

①契約内容の確認 では J:COM の契約内容を確認し、母（契約者）が亡くなった場合の解約について Web 問い合わせをしました。

そして今日電話がかかってきて、詳しく教えてもらいました。

• 契約者の死去が原因となる解約に違約金は不要。ただし、設置機器の撤去に伴う作業費はかかる。
• 亡くなったタイミングで解約というわけではなく、解約のタイミングを伝えることはできる。

ということなので、母が亡くなったあとで代わりとなるネットサービスを契約し、切り替えのタイミングで違約金なく解約することはできるとのことでした（そう明言はしなかったけど、意味を解釈すればそうなる）。

この状況であれば、現時点でできるのは確認までで、実際に切り替えをするのはもうしばらく後になりますね。

③フレッツ光の申し込み につづく

［インターネット切り替え編］①契約内容の確認

ガス事業者の切り替えを進めている所ですが、今見込んでるガス会社の訪問日が 2/10（水）に決まりました。少し先になるので、インターネットの切り替えも準備を進めることにしました。

今インターネット関連はケーブルテレビのJ:COMを使っていて、契約内容・利用状況は次のようになっています。

名義：母

契約期間：2020年5月～2022年4月 2年（自動更新）
契約解除料金：15,000円

利用サービス

・テレビ：セレクト A映画ドキュメンタリー

・ネット：120Mコース

・電話：固定電話

電話の利用状況によって若干の変動はありますが、料金はだいたい毎月8200円～8500円ほどです。

私はBS放送もオプションの映画も全く見ないし、スマホを持っているので固定電話も不要です。見ないにも関わらずNHKの受信料はBS衛星分も取られるし、ネットの速度は不足しています。このケーブルテレビは私にはミスマッチで、光インターネットのテレビオプションの方が値段的にもサービス的にも適しているのです。

母が亡くなった際には無償での解約となるのか、光インターネットを自分で探して契約する予定だがインターネットは切り替えるまで使うことができるか、J:COMにWeb問い合わせをしました。

返事が来たら、作戦を練ろうと思います。

②J:COMからの回答 につづく